Wer bereits vor Ort ist, informiert das Reisebüro im Fall einer Evakuierung aus dem Hotel so rasch wie möglich, damit es eine alternative Unterkunft findet und den Transport organisiert. Oder schnellstmöglich die Heimreise ermöglicht. Wenn der Sinn der Reise nicht mehr erfüllt ist oder das neue Hotel eher einem Motel gleicht, kann man einen Teil des Preises vom Reisebüro zurückverlangen.
