«Versprochen ist versprochen», versicherte ihm jedoch Beobachter-Beraterin Fabienne Stich und empfahl ihm, per eingeschriebenen Brief die Erfüllung der Vereinbarung zu verlangen. Das tat Weiss – und nur zwei Tage später erhielt er einen Anruf der Swisscom: Das Gerät sei unterwegs zu ihm. «Der Beobachter hat mich ermutigt, auf mein Recht zu pochen», fasst Dieter Weiss zusammen.
