Chaos bei Medi24: Berater sind gestresst, Patienten warten ewig auf Rat

Anlass waren die Erfahrungen eines Krankenkassenkunden, der sechseinhalb Stunden hatte warten müssen, bis er am Telefon eine medizinische Beratung erhalten hatte. Ähnliche Probleme machte Radio SRF kürzlich beim Medi24-Konkurrenten Medgate publik.