Die Assura verweist auf ihre gesetzliche Pflicht, offene Forderungen zu betreiben, und darauf, dass heute keine Obergrenzen gelten. Vorher anzurufen, das würde bei den vielen Betreibungen enormen Aufwand und damit Kosten und höhere Prämien verursachen. Die Inkassokosten seien Pauschalbeträge, die auf den durchschnittlichen Kosten für jeden Schritt eines Inkassoverfahrens basieren, und lägen im Marktdurchschnitt, schreibt die Assura dem Beobachter.
