Sie prüfen die Qualität erst nach drei Bestellungen. Das heisst doch: Sie nehmen negative Bewertungen in Kauf.
Da will ich nicht lügen, im schlimmsten Fall riskieren wir drei negative Reviews. Aber man muss auch mal das Verhältnis sehen. Die meisten Produkte, die wir haben, sind gut. Und Sie kennen das doch: Bewertungen macht man nur, wenn man hässig ist. Wenn Kundinnen nur zufrieden sind, schreiben sie meistens nicht. Klar, 2,5 Sterne ist sehr tief, da bin ich bei Ihnen. Doch das blüht auch anderen – sogar den ganz Grossen. Nike ist ein Brand, den jeder kennt, jeder weiss, dass die Schuhe gut sind – doch auch die haben auf Trustpilot einen unterirdisch tiefen Score.
